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         当事人决定着他们对于咨询互动的需要和要求，并决定着在特定时刻从助人者那里获得什么帮助。当事人不是被动接受助人者的干预，而是积极参与其中，以获得所需。例如，一位当事人感觉自己需要后退，以免受到更多地面质；另一当事人却想要表露更多一些，因为他的帮助者非常理解他，而且在保密问题上也非常值得信任。
         当事人同样也希望可以影响助人者。他们可能会借做助人者让他们做的所有事情来给助人者留下更深的印象或者取悦助人者。例如，山姆想取悦他的助人者，所以不停夸赞她的工作做得很好。另一些当事人可能不想告诉助人者令自己感到羞耻的秘密，因为他们不想破坏自己在助人者眼中的形象。当事人通常不会有意识地计划自己在助人者的引导下做什么反应。他们在自己以往经验的基础上，以尽可能多地满足自己需求的方式来作出反应（如与助人者保持亲近或疏远）。他们在助人中很多关于自己需要的决定以及他们希望对助人者产生的影响都出自直觉而不是有意识的谋划。一些当事人的目标会受移情的影响。当当事人体验助人者的行为就如同体验他生命中某个重要的人（如父母）的行为时就会产生移情（参见Gelso ＆ Hayes，1998；Gelso,Hill,Mohr,Rochlen ＆ Zack,1999）。例如，如果一个当事人在儿童时期觉得没有人会听取她的话，那么她现在也不太可能认为有人愿意听她说什么。因此尽管助人者很有魅力，也很努力地想让她开口，但她还是什么都不愿意谈。会谈中助人者因为不知道要说什么而沉默，这位当事人不会认为是这个原因，而会认为是讨厌她的表现。再如，一位有着尖刻挑剔的父亲的当事人，会很难相信一个年长的男性助人者愿意给她真诚的支持。

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