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在这个实验中,你可以和一名同班同学或志愿当事人共同完成一次助人会谈。尽量地去真正帮助此志愿当事人。
目标:在此练习中,利用20分钟的会谈获得一个运用助人技术的基线。这个基线可以帮助你检查培训中的变化。
练习
助人者和当事人在助人互动中的任务:
1. 在20分钟的会谈中,同学们轮流做助人者、当事人和观察者。
2. 会谈中助人者要携带会谈回顾表、助人者意图清单、当事人反应系统表和会谈过程和效果问卷。观察者要携带督导师评价表(均见附录)。
3. 助人者自备录音录像设备(提前检查,确保可用)及录音录像带,在会谈开始时打开。
4. 助人者自我介绍,告知当事人保密原则。
5. 每位助人者与其当事人进行20分钟的会谈,尽量做到对当事人有帮助。当事人可选择一个容易的话题(见第一章的表1-1)。观察者记录他们认为助人者所做的最有帮助和最没有帮助的干预。
6. 在观察的同时,观察者完成督导师评价表。
7. 助人者与当事人完成会谈过程和效果问卷。
8. 观察者与当事人为助人者提供反馈。
助人者与当事人在会谈后回顾录音录像中的任务:
1.会谈之后,每个助人者重听他和当事人会谈的录音(大约需要40-60分钟);助人者在每一次干预之后暂停(除去一些简单的应答如“嗯”、“是的”)。助人者要在会谈回顾表上写下关键词(录音录像的关键点就会被定位,有助于撰写会谈记录)。
2. 助人者评价每个干预的有用程度,并且记下该干预的意图,不超过三个(用助人者意图清单)(根据在会谈中的感受来写,而不是听会谈录音时的感受)。助人者应完整地参考帮助性量表,写出尽可能多的意图。在做这项工作时不要与当事人合作。
3. 当事人评价每个干预的有用程度,并且写下自己的反应,不超过三个。当事人要根据自己在会谈中的感受来回答,而不是听会谈录音时的感受。完整地参考帮助性量表,写出尽可能多的当事人反应系统表上的条目。在做这项工作时不要与助人者合作。
实验报告:
1. 助人者应该打出20分钟的会谈记录(参见会谈记录样表,见附录C)。除去一些简单的应答(如“嗯”、“是的”)。
2. 将助人者的讲话分成反应单元(见附录F)。
3. 运用助人技术系统表(见附录E),确定每个反应使用的技术(如“文法句子”)并记入会谈记录。
4. 洗掉录音或录像资料。确保记录中没有透露个人信息。
5. 比较助人者和当事人在助人技术测量、关系量表和会谈评估量表中的分数,并将之与其他同学的比较(见附录I;所有这些量表均在会谈过程和效果问卷中)。
个人反思
■ 你对自己有哪些新的认识?
■ 做为助人者你有何感受?
■ 作为当事人你有何感受?