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　　如何进行初诊接待
　　(一)做好咨询前的准备工作
　　1、合理的配置咨询场所。
　　2、表现出心理咨询师应有的仪态。
　　(服装整齐;坐姿端正，表情平和，既不可板面孔，又不可喜笑颜开)
　　3、与求助者会谈时，保持正常社交距离保持正常咨询位置。
　　4、注意言语和非言语交流技巧的使用。
　　(二)使用礼貌的接待方式和礼貌的语言
　　(三 )间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问
　　(四)询问结束后，明确表明态度(向求助者说明能否向求助者提供帮助)
　　(五)向求助者说明保密原则
　　1、需要心理咨询师保密的内容。
　　2、保密例外。
　　3、遵守保密原则的重要性。
　　(六)向求助者说明心理咨询的性质(协助求助者解决各类心理问题的过程)
　　(七)向求助者说明求助者的权利与义务
　　权利：有权选择咨询师并认证其职业资格;有权知道收费标准;有权中止咨询
　　义务：提供与自己心理问题有关的真实信息;要守时，有变更要事前通知;要按时完成家庭作业;不试图与咨询师建立咨询关系以外的任何关系;按规定缴费
　　(八)与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式
　　初诊接待的注意事项
　　①避免紧张情绪
　　②语言表达(避免使用方言;若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延)
　　③反复说明保密原则(一旦由咨询人员泄密，求助者有诉诸法律的权利)
　　④说明心理测量功能的有限性(咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和作任何承诺)
　　⑤心理咨询时，在仪态方面还应该注意以下内容。
　　不吸烟，不做多余的“下意识动作”
不饮酒或服用兴奋剂。不能东张西望，注意力集中，认真倾听或发问。
 
 

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