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第四章职业技能与职业道德
第一节职业技能的内涵、特点与作用
一、职业技能的内涵
  职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质，包括职业知识、职业技术和职业能力。
  职业知识包括基础知识、专业知识，以及包括人文素养等在内的其他知识。
  职业技术是指驾驭本职业或岗位的科学技术。
  职业能力包括一般能力和特殊能力，它不仅指某种与职业相关的技能，还指从业人员需要具备的综合能力，包括学习能力、组织能力、交往与合作能力、专业能力、自主性和承受能力等。
  职业知识、职业技术、职业能力三者有机联系，密不可分，共同构成从业人员职业技能的素质体系。
二、职业技能的特点
  ①时代性；②专业性；③层次性；④综合性。
三、职业技能的作用
  （一）职业技能保障和促进企业的发展。
  1．职业技能是企业开展生产经营活动的前提和保证；
  2．职业技能关系到企业的核心竞争力。
  （二）职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障。
  1．职业技能是就业的保障；
  2．职业技能有助于增强竞争力。
  21世纪，社会发展对从业人员的职业技能提出了更高的要求。
  第一，社会分工进一步细化，新职业不断涌现。
  第二，随着新技术的进步和普及应用，职业技能需要不断更新换代。
  第三，人们生活水准的提高对产品质量、服务水平也提出了更高的要求，进而对从业人员的职业技能提出了更新、更专业化的要求。
  3．职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段。

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