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　　在日常的了解中，人们似乎对于利他行为感觉非常的困惑，这种困惑也是一种社会现象的表现。因为在此过程之中，人们往往对于一件事情的利他行为以及利己行为存在困惑的感觉。也正是在此过程之中，人们更加的注重利己行为，而忽略利他行为。当然如果产生心理困惑，这正是心理咨询师研究的范畴，也是工作的主要内容体现。
　　从心理学的角度进行分析，个人若是处于自发性的感觉，而不去计较相应的利益等因素而无私的去帮助别人的行为，就是我们所认为的利他行为。而几乎所有的民族都认为这是一种传统美德的体现。产生利他行为的影响因素主要有两个，分别是个人因素以及社会因素，也可以看作是内部因素以及外部因素，其也是符合马克思主义哲学观点的。那么要研究其产生的根本原因，分别是利益相关以及价值相关两个原因。前者主要是衡量利己以及利他两方面原因，如果对等性越强，则会表现出更多的利他行为，而后者表现在生存、健康、自尊以及自我发展四个方面，关联性越强，就越会表现出利他行为。
　　心理咨询师在研究的过程中，主要分析两个方面的内容，一方面是解决认为对于利他行为的困惑，另一方面是体现在引导人们去利他，营造一个良好的社会氛围，进而达到理想的效果体现，这也是精神文明建设发展的内在要求。

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