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        有些时候，当事人的利益可能和助人者的利益相冲突。例如，助人者吉姆在一次会谈中心事重重，原因是他正在准备一个考试。吉姆可能难以将注意力集中在当事人身上（如倾听、目光交流），他会希望早一点结束会谈回去学习。然而，助人者认真地倾听当事人并尽可能地在会谈中集中注意力是很重要的。
         一个有趣的情况是当事人的行为反映了其需要解决的问题，但同时又有利于助人者。例如，海米注意到她的助人者在桌上经常放一瓶苏打水。此后海米便在每一次会谈开始时都送给助人者一瓶苏打水。尽管对助人者来说，接受饮料最符合他的利益，但从助人伦理上讲，他应该努力去理解海米这种行为的含义，并且根据当事人的治疗需要来行事。在这个案例中，助人者可以帮助海米揭示她想要取悦助人者的愿望，以及她可能害怕如果她不给助人者带礼物，助人者可能就会抛弃她的想法。在这一例中，对当事人最有利的帮助可能是这样的，让当事人感觉到，在咨询关系中，是当事人这个人至为宝贵，跟送不送礼物没有关系。
 

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