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心理咨询师费用是心理咨询中的一个重要设置。收多少、怎么收、什么时间收,这些信息对于来访者和咨询师都非常重要。只是,关于费用的信息很少被关注过,更少被讨论过。以下用团体案例辅导的形式展开对这个话题的讨论。
收费和不收费:对咨询师的影响是什么?
咨询师A小心翼翼地举手问督导:“我可以问一个很低级的问题吗?”
督导鼓励她:“问题从来不分低级和高级。你有什么都可以说出来。"
A说:“我非常热爱心理咨询,除了在机构中做收费的心理咨询服务,我还在大学生咨询中心兼职。前者属于收费服务,后者是给全校师生提供的免费服务。我发现自己在这两个机构工作时,感觉很不一样。在机构做时,因为是收费的,我能感觉到来访者的期望很高,这对我的压力很大,我有时做起来就比较紧张,放不开手脚。而在大学里,因为是免费,我感觉轻松,可 以挥洒自如,效果也更好。我想问,收费不收费对咨询师的影响真的这么大吗?”
没等督导回答,大家就你一言我一句地讨论起来。有人说:“我的感觉是相反的。因为收费,我会更加认真,效果会更好。而对免费的个案,虽然我认真地做,但效果不如收费的好。"
有人说:“咨询效果不光取决于咨询师,还取决于来访者。付费的来访者更投入,更珍惜咨询时间,轻易不迟到或不放弃咨询,而免费的来访者有可能卷入度低,不珍惜咨询机会,效果反而不好。
大家讨论了一会儿,把目光投向督导。督导说:“关于收费的讨论是非常有意义的。大家说得都很有道理。但A的问题更关注在咨询师的身上,而不是来访者身上,我们今天的讨论可以集中在咨询师和费用上,比如收费不收费、或收费的高低对咨询师本人的影响。 A说:“不收费时我觉得自己更高尚,更符合心理咨询师的角色。"大家全都笑起来。
B说:“我也有类似的感觉:收费低时我觉得自己更符合一个心理咨询师的角色。我经历过不同的收费。刚入门时我的收费较低,经过这么多年,我的收费高起来了,但我有一种矛盾的感觉,一方面觉得自己收费高是一件值得骄傲的事情,是对自己能力的证明;另一方面又对自己的高收费感觉很内疚,觉得自己不应该收这么高的费用,付这么多的钱来咨询,会不会影响到来访者的生活?”
还有人说:“对于不收费的个案,如果做得还比较顺利,那我的感觉还不错。如果做得非常艰难,或者出现各种状况,我就容易有烦躁情绪,我会觉得都不收费了还被来访者这样虐来虐去,容易心理不平衡,有时候真的很想摔门而去。当然,不会真的这样做,只是这种心态会影响到我和来访者的互动。” 费用对咨询师的影响等大家的讨论告一段落,督导总 结道:“有时候由于收费或不收费,咨 询师感受到承担的责任不同,这是由于费用代表着契约和服务,收费高的 咨询意味着更好的服务,不论是从咨 询环境等硬件方面,还是从咨询效果 等软件方面。即使咨询师有较高的修 养,尽量做到收费和不收费一视同仁,但在潜意识里,咨询师的处理可 能还是会有微妙的不同。有可能这些不同不是以显性的方式表现出来,而是以隐性的方式表现出来,如对收费高的来访者,在平时花更多的时间思 考他们的状况,或在报告个案时优先 报告这些人的个案等。对于新手来 说,有可能会感受到收费带给自己很大压力,因为不确信自己的咨询值得 别人的付费,这是对自己没有信心的 表现。