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　　印象管理或整饰
　　1.印象整饰的概念：亦称印象管理。个体以一定的方式去影响他人对自己的印象。即个人进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使他人印象符合个体期待。
　　2.印象整饰的作用：个体适应社会生活动一种方式。不同的人有不同的印象整饰。
　　3.印象整饰的策略：
　　(1)按社会常模管理自己
　　(2)隐藏自我与自我抬高
　　(3)按社会期待管理自己，使自己的行为符合角色的社会规范
　　(4) 投人所好
　　行为原因的分类
　　内因与外因：
　　a.内因：指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等各人特征。如将行为原因归于各人特征，成为内归因。
　　b.外因：指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度。如果将 行为原因归于外部条件课程可称之为外归因或情景归因。
　　c.在许多情境中，行为与事件之发生并非由内因或外因单一因素引起，而兼有二者的影响。这种归因叫做综合归因。
　　

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