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案例六
一般资料:求助者,女性,22岁,公司职员。
案饲介绍:求助者毕业后干过五六份工作,月薪都不到2 000元,她认为这些低工资的工作没有价值,每份工作都只干1个多月,频繁辞职。3个月前与主管产生冲突,一开始只是迎面遇见时低头不打招呼,逐渐变成不想再跟主管遇见,一旦遇见就有些紧张,好像有把柄被人抓住似的。每周例会上也不敢发言,当汇报工作进展时,感觉紧张、手心出汗,生怕主管或其他同事提问,近来担心他们认为自己的工作能力差,在谈工作时总是希望赶紧讲完,能不说的就不说。脾气变得暴躁,看什么都不顺眼。难以入睡,有时半夜醒来,头痛、头晕、心烦,近来常找理由不参加公司周例会。
求助者有一次在茶水间听到同事聊天,提到刚来的一个新员工,一个同事说“她是大专毕业,没什么本事”,另一同事说“公司现在招人的水准越来越低了,以后找机会我也走了,再待下去自己也快没档次了”。求助者想到自己的大专文凭,发现在别人眼里学历依然很看重,觉得自己在人面前更抬不起头来,也更不愿意与人交流。为此,求助者曾去过综合医院诊治,没有发现器质性疾病,医生建议去心理门诊,因此来做心理咨询,希望自己的纠结得到缓解。
【案饲解析】
本案例是关于诊断技能及咨询技巧结合的案例。
该求助者“曾去过综合医院诊治,没有发现器质性疾病”,可以排除器质性病变;并且符合三原则,没有幻觉妄想等精神病性症状,不属于精神病性问题;心理问题是由前段时间因工作与主管产生冲突以及内在的自卑感:“求助者想到自己的大专文凭,发现在别人眼里学历依然很看重,觉得自己在人面前更抬不起头来”引起的,是现实冲突,属于常形冲突,可以排除神经症类型的问题;求助者的生理心理症状较明显;感到痛苦;社会功能受损:“近来常找理由不参加公司周例会。”根据以上依据可以考虑诊断为严重心理问题。
求助者生理症状:难以入睡,有时半夜醒来,头痛、头晕。
求助者的压力,最初的和领导冲突,后来听到同事谈论专科生的问题联想到自
己,属于叠加性压力。
咨询方法:合理情绪疗法。